购物车中还没有商品,赶紧选购吧!
文档帮助中心
文章分类列表

选机咨询

选机咨询
      Q:登录办公豹总是无法链接,这是怎么回事? 
      A:请您先刷新一下;或者检查一下网络是否正常,能否登录其它网站,如果以上两种方式都无效,还有一种情况是网页正在更新,可能会影响您的浏览,还望能谅解。 
      Q:网站上面显示商品已售完请问什么时候可以在到货? 
      A:一般补货时间是7-15个工作日,具体还是以网站信息为准。 
      Q:此类商品的规格是什么?性能怎样? 
      A:具体商品规格参数及性能问题请您关注商品页面信息,也可以联系厂家电话咨询,或者在商品页面下方发表商品咨询,会有专业人员为您解答! 
      Q:如何取消订单? 
      A:您可以进入办公豹登录页面后登录你的账户;进入我的订单;点击“取消订单”即可。自行操作订单取消或致电客服中心由客服为您取消订单;如订单已进入配送环节不确保能够拦截成功,配送上门时还请您拒收,感谢您的配合。 
 
      支付类常见问题>> 
      Q:如果我选择银行转账,我需要注意什么吗? 
      A:如果您选择的是银行转账,请您务必在汇款单的用途栏内注明您的订单号,货款到账时间一般为款汇出后2-5个工作日,收到货款后我们会尽快确认为您发货,9天未付款的订单将被取消,需重新下单。汇款完毕后进入我的订单信息页面填写转账信息。 
      Q:我通过网上支付了,为什么订单显示未到款? 
      A:请您先查看您的网上银行交易记录(您可以电话联系银行客服、或是通过ATM、银行柜台、登陆个人网上银行等方式查询),确认款项是否成功划出: 
      ●若款项未成功划出,请您在"我的订单"中找到该订单重新支付即可
      ●若款项已成功划出,请您联系办公豹客服处理
      Q:订单已提交成功,什么时候可以发货? 
      A:订单提交成功后我们会尽快发货,您可以进入“我的订单”界面,可实时查看订单进度。 
      Q:签收时发现商品包装破损,该如何处理? 
      A:商品签收时如包装有破损,请您直接拒收;商品签收后如商品本身有问题,请您在;我的办公豹;我的订单;中提交退换货申请,将有专业售后人员为您解决。 
      Q配送费如何收取? 
      Q:能否提供配送员的联系电话? 
      A:当订单状态显示;已发货;办公豹会在系统中更新配送人员号码;在我的订单----包裹跟踪---包装状态-查询配送员电话。 
      Q:订单取消了,还想要,能不能再配送过来? 
      A:非常抱歉,订单一旦取消将无法恢复,建议您重新下单购买。

发表评论
* 内容:
 
上一篇:网站故障报告 下一篇:投诉与建议